Siz de zaman zaman favorilerinize eklediğiniz eserleri satın alıyor musunuz?
Hele ki daha önce denediğiniz ve çok beğendiğiniz bir marka ise muhtemelen hiç düşünmeden eserleri sepete ekleyeceksiniz. Bunu yapmanızı sağlayan şey, kullanıcı deneyimidir.
Bu kavram, kullanıcının iş veya hizmetle etkileşime girerken yaşadığı duygusal, zihinsel ve davranışsal süreçleri ifade eder. İşin veya hizmetin kullanıcının ihtiyaçlarını karşılaması, kullanımının kolay olması ve tatmin edici olması gibi durumları içerir. Kullanıcı deneyimine önem verilerek tasarlanan işler ve hizmetler daha çok rağbet görüyor. Çünkü işlerin ve hizmetlerin tasarımını, kullanıcının ihtiyaçları, beklentileri ve değerleri dikkate alınarak gerçekleştirmek için farklı sistemler kullanılmaktadır.
Peki bu süreci nasıl daha etkili hale getirebiliriz?
Oyunlaştırma burada etkin bir şekilde kullanılabilen ve oldukça verimli olabilen bir yöntemdir. Kullanıcı deneyimi ve oyunlaştırma birbirini tamamlayan iki kavramdır. Öncelikle oyunlaştırma bireylerin motivasyonunu artırmaktadır. Kullanılan oyun öğeleri ilgi çekicidir ve katılımı teşvik eder. Duyguların devreye girdiği bu süreçte öğrenme deneyiminde olduğu gibi süreci daha etkili hale getirmek mümkündür. Ayrıca oyunlaştırma formülü, insanların oyun gibi etkinliklerle etkileşime geçmesini sağlar. Bu da daha fazla katılım sağlıyor.
Oyunlaştırmanın kullanıcı deneyimi üzerindeki olumlu etkilerinden biri de süreçte tercih edilen ödüllerdir. Sunulan ödüller, başarı ve başarma duygusunu ortaya çıkardıkları için cesaret vericidir.
Ödüller gibi eğlence sağlayan pek çok mekaniği içinde barındıran oyunlaştırma tekniği ile daha keyifli bir deneyim sunuluyor. Oyunlaştırma ve kullanıcı deneyiminin birlikte incelendiği iş ve hizmetlerde, istenilen davranışların sergilenmesiyle kullanıcılara daha iyi bir tasarım sunulması mümkün olabilecektir.
Bu yazı Gamfed Türkiye gönüllüsü Damla Masacı’nın katkılarıyla yazılmıştır.
bağlantılı
heyecan
Bu makalede öne sürülen fikir ve yaklaşımlar tamamen yazarların orijinal niyetleridir ve Onedio’nun yayın politikasını yansıtmayabilir. ©Onedio
